Como podemos ajudar?

Criar uma conta é rápido e gratuito. Siga os passos abaixo:

Sim! Na tela de login, clique em "Entrar com Google". Você será redirecionado para uma tela segura do Google, fará login com o seu e-mail do Gmail e voltará automaticamente para o site já conectado.

Se for seu primeiro acesso pelo Google, uma conta é criada automaticamente com os dados do seu perfil. Nenhuma senha adicional é necessária.

Acesse seu Perfil clicando no seu nome no canto superior direito. Lá você pode editar seu nome e outros dados.

Para trocar a senha, vá ao perfil e clique em "Alterar senha". Se entrou pelo Google, não há senha para alterar — o login é gerenciado pelo Google.

Você pode solicitar a exclusão da sua conta — e de todos os seus dados — a qualquer momento pelo formulário de contato. Informe no assunto: "Exclusão de conta" e seu e-mail de cadastro.

Seus dados serão removidos em até 30 dias após a confirmação, conforme nossa Política de Privacidade. Compras não são estornadas automaticamente pela exclusão da conta.

Sim! O seu progresso de leitura é salvo automaticamente a cada página que você avança. Se fechar o navegador, voltar no dia seguinte ou trocar de dispositivo, o leitor abre exatamente onde você parou.

Você pode ver o percentual lido na página da obra e, se clicar em "Continuar lendo", vai direto para o capítulo e a posição onde parou.

Sim! O leitor tem um botão de configurações (ícone ⚙️ ou ) no topo da tela. Clique nele para ajustar:

• Tamanho da letra — menor ou maior, como preferir
• Fundo — branco, bege, cinza ou preto (modo noturno)
• Fonte — serifada, sem serifa, manuscrita ou clássica
• Largura do texto — estreita, média ou larga

Suas preferências ficam salvas automaticamente para o próximo acesso.

Sim! O leitor foi desenvolvido para funcionar bem em celulares, tablets e computadores. Abra o site no navegador do seu celular (Chrome, Safari, Firefox) e acesse normalmente.

Não — por proteção dos direitos autorais, os livros estão disponíveis apenas para leitura online no leitor do site. Não é possível baixar o arquivo do livro.

O leitor precisa de uma conexão com a internet para funcionar. Para leitura offline, recomendamos uma conexão Wi-Fi de qualidade antes de começar para garantir uma boa experiência.

As causas mais comuns são:

• Você não está logado: clique em "Entrar" e faça login.
• A obra é exclusiva para assinantes: você precisa ter uma assinatura ativa ou ter comprado o livro avulso.
• Assinatura vencida: verifique se seu plano está ativo no painel da conta.
• Problema temporário: tente recarregar a página (F5 ou o botão ↻ do navegador).

Se o problema persistir, entre em contato informando o nome do livro e o erro que aparece.

Sim! Selecione qualquer trecho do texto com o mouse (ou pressione e segure no celular) e um menu aparecerá com opções para:

• Marcar em amarelo — highlight no texto
• Adicionar nota — escreva um comentário pessoal sobre o trecho

Suas marcações ficam salvas na sua conta e você pode consultá-las a qualquer momento no painel de leitura.

Com a assinatura ativa, você tem acesso completo a:

• Todos os livros da biblioteca durante o período do plano
• Conteúdo exclusivo para assinantes: rascunhos, notas do autor, capítulos inéditos
• Posts completos do Diário que são exclusivos para assinantes

Oferecemos quatro planos:

• Mensal: R$ 29,90 por mês — ideal para testar
• Trimestral: R$ 69,90 por 3 meses (equivale a R$ 23,30/mês)
• Semestral: R$ 119,90 por 6 meses (equivale a R$ 19,98/mês)
• Anual: R$ 154,80 por 1 ano (equivale a R$ 12,90/mês)

Quanto maior o período, mais você economiza. Todos os planos incluem exatamente os mesmos benefícios.

Atualmente, a cobrança não é automática — você receberá um aviso por e-mail próximo ao vencimento para renovar manualmente, se quiser. Isso significa que você nunca será cobrado por surpresa.

Quando a assinatura vencer, seu acesso ao conteúdo exclusivo é suspenso automaticamente. O conteúdo gratuito continua disponível normalmente.

Como a renovação não é automática, você não precisa "cancelar" — basta não renovar no vencimento. Seu acesso continua até o último dia do período pago.

Se quiser interromper antes do vencimento, entre em contato. Reembolsos proporcionais estão sujeitos à nossa Política de Reembolso.

Sim! Cada livro pode ser adquirido individualmente por R$ 19,90. O acesso à obra é vitalício — uma vez comprada, você lê quantas vezes quiser, pelo tempo que quiser.

A assinatura só vale a pena se você pretende ler vários livros. Para um livro específico, a compra avulsa pode ser mais econômica.

Aceitamos todas as principais formas de pagamento disponíveis no Brasil, processadas pelo Mercado Pago:

• Pix — aprovação instantânea
• Cartão de crédito — todas as bandeiras, parcelamento disponível
• Cartão de débito
• Boleto bancário — aprovação em até 3 dias úteis após pagamento

Sim. Todos os pagamentos são processados pelo Mercado Pago, uma das maiores plataformas de pagamento da América Latina, com certificação PCI-DSS (padrão internacional de segurança).

Nós nunca vemos os dados do seu cartão — eles são enviados diretamente ao Mercado Pago de forma criptografada. O site usa HTTPS em todas as páginas, garantindo a segurança da conexão.

• Pix: imediatamente após o pagamento
• Cartão de crédito: em poucos minutos após a aprovação
• Boleto: em até 1 dia útil após a compensação bancária (normalmente 1 a 3 dias após o pagamento)

Você receberá um e-mail de confirmação assim que o acesso for liberado.

Sim, dentro das condições previstas:

• Compra avulsa: reembolso integral em até 7 dias corridos, desde que você não tenha aberto o livro no leitor.
• Assinatura: reembolso integral em até 7 dias após a contratação, se nenhum benefício foi utilizado.

Para detalhes completos, consulte nossa Política de Reembolso. Para solicitar, envie uma mensagem pelo formulário de contato com o número do pedido.

Sim! Acesse a página Presentear alguém, escolha o livro e insira o e-mail da pessoa que vai receber. Você pode incluir uma dedicatória personalizada.

Ela receberá um e-mail especial com o código de acesso e a sua mensagem.

A newsletter é gratuita. Quem se inscreve recebe diretamente no e-mail:

• Avisos de novos lançamentos antes de qualquer divulgação
• Trechos inéditos de obras em produção
• Novos posts do Diário do Escritor
• Reflexões e bastidores do processo criativo

Nada de spam. Você pode cancelar quando quiser.

Você pode se inscrever de várias formas:

• No rodapé do site (em qualquer página)
• Na página do Diário

Após se inscrever, você receberá um e-mail de confirmação. Clique no link para ativar. Verifique também a caixa de spam se não encontrar o e-mail em alguns minutos.

Em qualquer e-mail que você receber de nós, há um link "Cancelar inscrição" (geralmente no rodapé do e-mail). Clique nele e sua inscrição é cancelada imediatamente — sem confirmações extras.

Você também pode solicitar o cancelamento pelo formulário de contato.

As notificações push são pequenos avisos que aparecem na tela do seu computador ou celular, mesmo quando o site está fechado. Funcionam assim:

• O site pergunta se você quer receber notificações (aparece um balão no navegador)
• Se você clicar em "Permitir", receberá avisos de novos posts e lançamentos
• Se clicar em "Bloquear" ou fechar, nenhuma notificação será enviada

Sim, coletamos apenas o necessário para que o site funcione:

• E-mail e nome: para criar sua conta e enviar comunicações (com seu consentimento)
• Progresso de leitura: para salvar onde você parou
• IP anonimizado: para segurança e prevenção de spam (armazenado como código irreversível — não é o IP real)

Não vendemos seus dados. Nunca. Para detalhes completos, veja nossa Política de Privacidade.

Cookies são pequenos arquivos que o site salva no seu navegador para lembrar informações entre visitas. Usamos:

• Cookies essenciais: para manter você logado enquanto navega
• Preferências: para lembrar o tema (claro/noturno) e o tamanho da letra que você escolheu

Não usamos cookies de rastreamento de terceiros (Google Analytics, Facebook Pixel, etc.). O banner de cookies no rodapé do site permite que você escolha aceitar apenas os essenciais, se preferir.

Você tem o direito de solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento. Para isso:

Responderemos em até 15 dias úteis e seus dados serão removidos em até 30 dias, conforme a LGPD.

Não. Este site não usa Google Analytics, Facebook Pixel, pixels de remarketing nem qualquer ferramenta de rastreamento de terceiros. Toda análise de acesso é feita internamente com dados do próprio site, sem compartilhamento externo.

O único serviço externo que pode receber dados é o Mercado Pago (para processar pagamentos) e, se você optou por notificações push, o OneSignal.